Gratis & snabb leverans *| Köp nu, betal senare | Klicka och samla | Ingen vibble returer

OLPRO MD: s granskning av året hittills

rss
OLPRO MD: s granskning av året hittills

Att säga att 2020 har varit ett ovanligt år är förmodligen en ganska stor underdrift. Det var en dåligt campingår i början när solen sken och vi inte kunde gå längre än våra trädgårdar, men vi utnyttjade det mest och sedan när vi kunde komma ut regnet och vinden kom. Det har varit svårare att fåi ent campingplatss med begränsade utrymmen och "komma undan" has en annan känsla för det. Campingplatser under hela juli, augusti och september slutsåld ochär tar nu bokningar för nästa år. Nästa år blir lika upptagen.

Som varumärke har det varit upp och ner också - för vi har gjort så bra med så många människor som nu äger OLPRO-produkter, men samtidigt vet vi att vi inte har kunnat leverera alla som vill ha ett av våra tält, husbilsmarkiser, melaminuppsättningar, vindskydd eller något annat vi gör - och vi vet att vi inte har kunnat svara på alla e-postmeddelanden och meddelanden inom den tidsram som vi skulle vilja ha eftersom det har varit så upptagen.

2020, vårt nionde år som ett varumärke, har varit avgörande för OLPRO. OLPRO är nfinns i fler länder än någonsin tidigare, med ett bredare utbud av produkter än någonsin tidigare och ett större team på OLPRO HQ thenn någonsin tidigare, men vi har kämpat för att klara den kapacitet som vi har gett koncentrationen av efterfrågan på så kort tid. Där vanligtvis produktfrågor, lagerfrågor och meddelanden från personer som äger våra produkter skulle gå igenom 6 eller 7 månader, kom 2020 över 2 månader, vilket innebär att vi inte har kunnat svara lika snabbt på människors frågor. TDe produkter som människor har velat har sålt så snabbt och även om vi har byggt en fantastisk kombination av sätt som människor kan prata med oss ​​har vi varit långsammare än vi någonsin skulle vilja vara. Det har varit tydligt kombination av ökad efterfrågan och koncentration av efterfrågan till en kortare period.

Nästa år är vi tio år gamla.

Vi är ett av de få få hemodlade campingmärkena - designade i Storbritannien av människor som campar som du - och har gjort det i många, många år. Vi levererar inte genom massor av campingbutiker eftersom vi vill spara pengar genom att sälja direkt till dig eller genom en av våra mycket utvalda återförsäljare, där vi skickar vår marginal till dem - så du betalar fortfarande lägre för kvalitet.

Vår tillväxt har varit ned till människor som kämpar för varumärket och de saker vi gör som är olika, och det finns alltid en rädsla när du inte har kunnat svara på frågor eller vara där för att stödja människor - att du förlorar några människor som också kan bli förespråkare för vad vi försöker göra för camping.

Vi håller dock på att lösa detta med ännu fler personer i teamet - vi kommer att fördubbla antalet personer inom hela företaget i tid för nästa år och introducera sätt att göra det ännu enklare att hålla kontakten. Som vi gör varje år har vi lyssnat och vi lär oss.

Och även om många av frågorna kring kommunikation och lager beror på vad som varit ett ovanligt år. Vi kommer att vara redo och kunna ge bästa möjliga support nästa år - med ett utökat utbud av produkter och massor pågår för att fira tio år.

Slutligen har några av de fotografier som vi har skickat varit fantastiska - vanligtvis stod våra tält och markiser fast i vinden medan träden böjs dubbelt i bakgrunden eller stolar flyger genom luften som en scen från Trollkarlen från Oz.

Om vi ​​skämtar bort vet vi att vi har bra kunder och vi vet att OLPRO-campare är förnuftiga människor som bara läger när det är säkert och när det blir för mycket går de hem. Håll ett öga på vädret - det har varit en stormig augusti och om det ser dåligt ut, läger en annan dag.

Tack för en fantastisk säsong. För att vara redo för 2021 har vi fler lager som kommer under de närmaste tre månaderna, så håll ett öga på det så kommer vi att avslöja vårt nya sortiment för nästa år i oktober.

- Daniel Walton, VD för OLPRO

Tidigare inlägg Nästa inlägg

  • Jack Barnett
-->